Im Januar hatten wir größere Probleme mit unserer Heizung (siehe Ich finde keinen Handwerker), und ich habe über https://www.justanswer.de/ im Internet Hilfe gesucht.
Ich war der festen Überzeugung, dass mit der Bezahlung von 22,- € für eine einmalige Anfrage (deren Beantwortung nebenbei von der Qualität „Wenn Sie eine Gasheizung haben, benötigen Sie einen Gasanschluss“ war) der Vorgang abgeschlossen war, musste aber feststellen, dass in den beiden Folgemonaten weiterhin je 22,- € abgebucht wurden: Ich war also offensichtlich in eine Abofalle geraten, obwohl ich mit Bestellungen im Internet sehr vorsichtig umgehe.
Hinzu kommt, dass ich keinerlei Bestätigung eines Abonnement-Abschlusses erhalten habe –> Der Rechtsstreit um die Rückzahlung hat begonnen. Die Abbuchungs-Erlaubnis habe ich natürlich sofort widerrufen.
Aktualisierung 2024-03-25: 22,- € wurde ohne jede weitere Erklärung zurück gezahlt. Für weitere Maßnahmmen fehlt mir der „Ehrgeiz“.
Stand: 2024-03-25