https://community.teamviewer.com/German/kb/articles/25595-kontrolle-der-benutzerkontensteuerung-uac-waehrend-einer-teamviewer-verbindung

Wenn Sie eine Verbindung zu einem Kunden herstellen, der ein QuickSupport Modul ausführt, sind einige zusätzliche Schritte erforderlich, um mit den entfernten UAC Eingabeaufforderungen zu interagieren.

Nachfolgend finden Sie die Schritte, die erforderlich sind, um mit der UAC Eingabeaufforderung auf einem entfernten Computer zu interagieren, wenn eine Verbindung über ein TeamViewer QuickSupport Modul aufgebaut wurde:

  1. Starten Sie TeamViewer auf Ihrem Computer. 
  2. Bitten Sie Ihren Partner das QuickSupport Modul auf seinem Gerät zu starten.
  3. Fragen Sie Ihren Partner nach der TeamViewer ID, die im QuickSupport Modul angezeigt wird. 
  4. Geben Sie im Tab Fernsteuerung die TeamViewer ID Ihres Partners im Partner-ID Feld ein. 
  5. Klicken Sie auf Verbinden.

💡 Tipp: Wenn Sie das QuickSupport Modul mit einem Sitzungscode verwenden, wählen Sie im Tab Computer & Kontakte die Option Windows Authentifizierung verwenden (rechts neben dem Sitzungscode) aus, nachdem Ihr Partner das QuickSupport Modul auf seinem Gerät gestartet hat. Siehe vorheriger Abschnitt.

Ein TeamViewer Dialogfeld wird geöffnet. Da Sie jedoch eine Verbindung zu einem QuickSupport Modul herstellen, wird auch eine neue Nachricht angezeigt.

Wählen Sie Hier klicken für zusätzliche Informationen, um fortzufahren. Ein weiteres Dialogfeld erscheint: 

Wählen Sie Zu Windowsauthentifizierung wechseln und geben Sie anschließend die Anmeldedaten des Administratorenkontos der entfernten Seite ein. Klicken Sie dann auf Anmelden:

💡 Tipp: Wenn Sie auf Anmelden klicken, beachten Sie bitte, dass Sie nicht automatisch verbunden werden. Sie werden eine neue Nachricht am unteren Rand der TeamViewer Vollversion sehen:

Am entfernten Computer wird eine TeamViewer UAC Eingabeaufforderung angezeigt. Weisen Sie den entfernten Benutzer an, JA auszuwählen, damit TeamViewer die gewünschten Änderungen vornehmen kann.

Sobald der Benutzer die UAC Eingabeaufforderung bestätigt, wird sein TeamViewer QuickSupport neu gestartet. Verbinden Sie sich wieder mit der ID und Ihnen wird erneut der Anmeldebildschirm für die Windows Authentifizierung angezeigt. Geben Sie die Anmeldedaten des Administratorkontos des entfernten Gerätes erneut ein und Sie werden anschließend mit dem Gerät verbunden.

Sie sind nun mit dem Computer Ihres Partners verbunden und können die Benutzerkontensteuerung nach Belieben steuern.

Stand: 2023-04-05

Stand der Webseite: 2024-11-05

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