Fernwartung für PCs und Laptops

Ich habe eine professionelle Lizenz für den TeamViewer und kann damit sehr effizient Probleme auf Kunden-Clients (Laptops und PCs; Windows oder Apple) oder Smartphones/Tablets (Andoid oder Apple IoS) lösen. Einzige Voraussetzung ist eine funktionierende Internet-Verbindung auf Ihrem Client bzw. Smartphone/Tablet.

Das Vorgehen ist wie folgt:

Sie rufen roc-k-IT an und bitten um Hilfe per Fernwartung.
Für den Zugang zur Fernwartung gibt es zwei Möglichkeiten:
- roc-k-IT hat Ihnen das Programm bereits auf dem Rechner installiert (zu finden als Desktop-Icon "Fernwartung (TeamViewer x)": Dann bitte dieses Icon doppelklicken und zwei Sicherheits-Nachfragen positiv beantworten
- Programm von hier herunterladen, starten und zwei Sicherheits-Nachfragen positiv beantworten
Sie teilen mir TeamViewer-ID und -Kennwort mit, die auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden.
Wir können dann gemeinsam Ihren Bildschirm sehen und Tastatur und Maus bedienen. Sie sehen also, auf welchen Wegen ich Ihr Problem löse.
Nach der Problemlösung wählt roc-k-IT sich aus, und Ihr PC gehört wieder Ihnen alleine.

Hinweis: Es entstehen keine Sicherheitsprobleme, da:

die Verbindung nur auf Ihren Wunsch aufgebaut wird,
das obengenannte Kennwort für jede Sitzung neu erzeugt wird und
alle Übertragungen verschlüsselt erfolgen.

Haftungsausschluss

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